Especialistas em Apoio ao Cliente, com português e espanhol

Full-time
Sofia

Procuramos especialistas em apoio ao cliente, entusiasmados e proativos, com português e espanhol, para o nosso departamento de vendas em Sófia. As novas oportunidades de negócio estão no setor de Fintech, nos investimentos em P2P Lending. O nosso projeto incorpora empréstimos sociais (social lending) e financiamento coletivo (crowdfunding) por meio de plataforma tecnológica que está a revolucionar a maneira como pensamos sobre investimentos na Europa.

Responsabilidades:

• Consultoria e assessoria a clientes sobre a objetivo e as características da plataforma, a fim de garantir novos clientes;
• Gestão de contas de clientes – processamento de transações e outras pedidos;
• Comunicação eficaz com clientes e colegas para garantir a satisfação do cliente;
• Prestar apoio a clientes por telefone, chat e e-mail;
• Trabalhar com questões de processamento e validação de dados com a equipe de suporte;
• Apoiar os clientes fornecendo as melhores práticas sobre como usar a plataforma;
• Efetuar tutoriais rápidos a clientes, caso necessário.

Habilitações e requisitos:

• Mais de um ano de experiência em atendimento ao cliente é considerado uma grande vantagem;
• Fluência em português e espanhol – escrito e falado;
• Proficiência em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Excelente capacidade de negociação, argumentação e análise;
• Capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe, com confiança para assumir a liderança;
• Orgulhar-se em prestar um serviço de alta qualidade;
• Uma atitude profissional, cooperativa e amigável.

A nossa oferta:

• Oportunidade no terreno para mudar o ambiente de empréstimos na Europa;
• Trabalhar com colegas extremamente ambiciosos e motivados, num ambiente multinacional e orientado para resultados;
• Formação inicial e contínua;
• Remuneração competitiva;
• Bonus de performance mensal;
• Horário de trabalho – 9.00 – 18.00 ou 10.00 – 19.00;
• Localização no centro da cidade.

Benefícios:

• Cartão Multisport subsidiado;
• Seguro de saúde;
• Smartphone e plano tarifário incluído.

Estamos à procura de candidatos que gostem de trabalhar com pessoas num ambiente dinâmico e de crescimento acelerado.

Se deseja ter sucesso e crescer profissionalmente, a nossa empresa é a solução. Recomendamos que dedique algum tempo para atualizar e enviar seu currículo para ser considerado o mais novo membro da nossa equipa.

Agradecemos a sua candidatura. Somente candidatos que cumpram os requisitos serão contatados.

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